De voorwaarden voor het gebruik van deze website en onze diensten.
Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van de website www.dialfox.de en de bijbehorende pagina's, en de zakelijke relatie tussen u ("Klant", "u") en Dial fox d.o.o. ("DialFox", "wij", "ons"). Door deze website te bezoeken of onze diensten af te nemen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Bent u het er niet mee eens, maak dan geen gebruik van de website of onze diensten.
"Diensten" betekent de B2B-salesontwikkelingsdiensten van DialFox, waaronder maar niet beperkt tot leadgeneratie, afspraken maken, koude acquisitie, telemarketing, sales outsourcing, leadkwalificatie, marktintroductie-ondersteuning en CRM- en salespipeline-ondersteuning. "Website" betekent www.dialfox.de en de onderliggende pagina's. "Overeenkomst" betekent een individuele, schriftelijke dienstverleningsovereenkomst, offerte of bevestigde opdracht tussen u en DialFox, die samen met deze Voorwaarden de basis vormt van onze samenwerking.
DialFox levert B2B-salesontwikkelingsdiensten aan bedrijven, met name gericht op de Nederlandse en Duitse markt. De concrete omvang, resultaten, planning en commerciële voorwaarden van een samenwerking worden vastgelegd in de individuele Overeenkomst. Onze Diensten worden met professionele zorg uitgevoerd via gestructureerde, persoonlijke benadering. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, garandeert DialFox geen specifiek commercieel resultaat, aantal afspraken, leads of verkopen, omdat deze afhangen van factoren buiten onze invloed, waaronder uw aanbod, de marktomstandigheden en de beslissingen van potentiële klanten.
Een samenwerking begint zodra een offerte of Overeenkomst door beide partijen is bevestigd. Elke wijziging van de afgesproken omvang moet schriftelijk worden vastgelegd en overeengekomen. Wanneer deze Voorwaarden strijdig zijn met een individuele Overeenkomst, prevaleert de individuele Overeenkomst voor die samenwerking.
U verstrekt juiste, volledige en actuele informatie die DialFox redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten uit te voeren, waaronder gegevens over uw aanbod, doelmarkt en kwalificatiecriteria. U bent er verantwoordelijk voor dat de door u verstrekte data, materialen of instructies geen rechten van derden schenden en voldoen aan de geldende wetgeving. U werkt te goeder trouw mee en reageert tijdig op redelijke verzoeken, zodat de Diensten effectief kunnen worden geleverd.
De tarieven voor de Diensten staan in de toepasselijke Overeenkomst. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn facturen betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn. Tarieven zijn exclusief eventuele belastingen, die worden toegevoegd waar de wet dat voorschrijft. Bij late betaling kunnen rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.
Looptijd en opzegtermijnen van een samenwerking staan in de toepasselijke Overeenkomst. Elke partij kan opzeggen bij een wezenlijke tekortkoming, indien de andere partij die niet binnen een redelijke termijn na schriftelijke ingebrekestelling herstelt. Bij beëindiging betaalt u voor alle Diensten die tot de ingangsdatum van de beëindiging correct zijn geleverd. Bepalingen die naar hun aard de beëindiging overleven (waaronder geheimhouding, intellectueel eigendom en aansprakelijkheidsbeperking) blijven van kracht.
Alle inhoud op de Website, waaronder tekst, grafische elementen, logo's en vormgeving, is eigendom van DialFox of haar licentiegevers en wordt beschermd door het geldende recht inzake intellectueel eigendom. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag u geen enkel deel van de Website verveelvoudigen, verspreiden of commercieel exploiteren. Materialen, scripts of processen die DialFox tijdens een samenwerking ontwikkelt, blijven eigendom van DialFox, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Data en materialen die u aan ons verstrekt, blijven uw eigendom.
Elke partij behandelt niet-openbare informatie die de andere partij in het kader van een samenwerking verstrekt als vertrouwelijk en gebruikt die uitsluitend voor het leveren of ontvangen van de Diensten. Deze verplichting geldt niet voor informatie die zonder schending openbaar is of wordt, onafhankelijk is ontwikkeld, of op grond van de wet openbaar gemaakt moet worden.
DialFox verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de AVG. Details over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, vindt u in ons privacybeleid. Wanneer DialFox in het kader van een samenwerking persoonsgegevens namens u verwerkt, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst voor zover de wet dat vereist.
DialFox voert de Diensten uit met redelijke vakkundigheid en zorg. Behoudens wat uitdrukkelijk in een Overeenkomst is bepaald of dwingend wettelijk is voorgeschreven, worden de Website en de Diensten geleverd zonder verdere garanties, uitdrukkelijk noch stilzwijgend. Wij garanderen niet dat de Website ononderbroken of foutloos werkt.
Voor zover wettelijk toegestaan is DialFox niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele of gevolgschade, of voor gederfde winst, omzet, gegevens of gemiste zakelijke kansen, voortvloeiend uit of in verband met de Website of de Diensten. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die op grond van de geldende wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid bij opzet of grove nalatigheid, of bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen of vertraging door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder natuurgeweld, storingen, stakingen of wetswijzigingen. De getroffen partij informeert de andere partij en spant zich redelijkerwijs in om de gevolgen te beperken.
Op deze Voorwaarden is het recht van toepassing dat geldt op de statutaire vestigingsplaats van DialFox in Bosnië en Herzegovina, onverminderd dwingende bepalingen van het recht van het land waar een zakelijke Klant is gevestigd. Partijen streven ernaar geschillen in onderling overleg op te lossen voordat zij andere rechtsmiddelen inzetten. Bevoegde rechter voor geschillen uit de zakelijke relatie is, voor zover wettelijk toegestaan, die van de vestigingsplaats van DialFox.
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die op deze pagina staat gepubliceerd, is van toepassing. Wanneer wijzigingen een lopende samenwerking wezenlijk raken, informeren wij u. Voortgezet gebruik van de Website na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.
Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen via sales@dialfox.de of telefonisch op +49 1575 5155528.
Deze Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 10 juli 2026.